Relacje stałych graczy westace casino są zazwyczaj bardzo obszerne i pozytywne. Mobilna obsługa klienta jest zawsze dostępna przez zintegrowany czat na żywo. Klasyczne automaty z symbolami owoców i BAR przypominają o początkach uniwersum slotów. Główne akcje ogłaszane są z wyprzedzeniem przez newsletter, aby zainteresowani mogli się przygotować. Ważne funkcje nigdy nie są odległe od aktualnego ekranu o więcej niż dwa kliknięcia. Perspektywy wielokamerowe zapewniają autentyczne odczucie gry jak w prawdziwym kasynie. Serwis klienta używa wewnętrznego systemu zgłoszeń, dzięki czemu wszystkie sprawy są bezluko udokumentowane. Przelewy bankowe pozostają jako klasyczna metoda nadal dostępne, choć z dłuższym czasem realizacji. Zrównoważony dobór gier ułatwia odkrywanie ciągle czegoś nowego.